• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位职责：
1.正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。
2.准确记录并管理叫早服务。
3.与相关部门合作，对客人进行呼叫。
4.将所有条目记录到电话单上。
5.协助客人处理国际长途和号码查询。
6.尽量称呼客人的姓名 。
7.如有需要，对工作人员进行呼叫。
8.遵守保护客人隐私的原则
9.满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况。
10.每日记下工作日志。
11.提供电话费单据。
12.熟悉当地电话表以及常拨号码。
13.严格遵守处理紧急事件，如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。
14.向主管汇报总机设备出现的问题。
15.保持工作环境的清洁。
16.及时处理客人的所有问询和要求。
17.熟知酒店的消防、救生和安全系统。
18.熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。

神农架皇冠假日酒店地处华中屋脊神农架，酒店由神农架柏杉旅游投资开发有限公司投资，洲际酒店集团管理。酒店位于神农架红坪镇柏杉园四季小镇，酒店依山傍水，拥有254间（套）豪华客房、各式餐厅及丰富的娱乐休闲设施。酒店采用村庄隐于谷建筑风格，自然质朴，与室内现代奢华的装修风格形成强烈对比。 洲际酒店集团在全球100多个国家经营着5800余家酒店，皇冠假日酒店及度假村品牌属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。何不选择加入我们，在工作中尽炫自我。 我们正在寻找自信的您和我们一起成长。作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利；此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。