岗位职责:
1.熟悉菜牌,酒水牌价格,有效向客人推销菜式饮料,提高销售额。
2.严格按照操作程序,对待所有餐具等,做到轻拿轻放,降低破损。
3.按照酒店的规章制度专业的处理询问,结账和付款。
4.与同事、上级、团队和各部门间建立合作和互信。
5.相互沟通以确保顺利地交班。
6.积极参加组织的会议
7.以专业、积极的态度与本部门和酒店的职员合作,和睦相处,培养团队以便更好的相互沟通。
8.与所有的内部员工和顾客建立并保持良好的关系。以求提前满足他们的要求。
9.满足看顾客的需求,处理顾客的询问,并解决问题。
10.遵守酒店的品牌标准。
11.对酒店的产品和服务充分了解,以便更好的为顾客解释和提供更优质的服务。
12.协助客人并根据客人的要求提供帮助。
13.充分了解酒店的及时信息以便为顾客提供更准确的信息。
神农架皇冠假日酒店地处华中屋脊神农架,酒店由神农架柏杉旅游投资开发有限公司投资,洲际酒店集团管理。酒店位于神农架红坪镇柏杉园四季小镇,酒店依山傍水,拥有254间(套)豪华客房、各式餐厅及丰富的娱乐休闲设施。酒店采用村庄隐于谷建筑风格,自然质朴,与室内现代奢华的装修风格形成强烈对比。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着5800余家酒店,皇冠假日酒店及度假村品牌属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我。我们正在寻找自信的您和我们一起成长。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利;此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。