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岗位职责:
1.监督布巾房各项标准和工作程序的执行 。
2.就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。
3.熟知布巾房系统最新和最全的信息。
4.负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。
5.分发和收集钥匙。
6.处理布巾部所有呼入和呼出的电话。
7.解决员工受到的不公正待遇问题。
8.依据工作量和高峰期等因素对工作进行分配及变更。
9.进行质量检查。
10.优先处理贵宾和难对付的客人 。
11.就客人和酒店的要求与客房部联系。
12.确保员工制服和酒店布巾及时得到清洗和派送。
13.就特别项目进行协调(如设备的例行维修和存货盘点)。
14.处理客人的特别要求。
15.确保部门内工作的一致性。
16.熟知酒店各部门、服务区域、布局、设施及其各自具体位置。
17.监管布巾存储区。
18.按要求完成库存盘点工作。
19.进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。
神农架皇冠假日酒店地处华中屋脊神农架,酒店由神农架柏杉旅游投资开发有限公司投资,洲际酒店集团管理。酒店位于神农架红坪镇柏杉园四季小镇,酒店依山傍水,拥有254间(套)豪华客房、各式餐厅及丰富的娱乐休闲设施。酒店采用村庄隐于谷建筑风格,自然质朴,与室内现代奢华的装修风格形成强烈对比。 洲际酒店集团在全球100多个国家经营着5800余家酒店,皇冠假日酒店及度假村品牌属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我。 我们正在寻找自信的您和我们一起成长。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利;此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。