• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 领导好
• 班车接送

【岗位职责】  
1、负责酒店客房、餐饮等产品的预订接待工作，及时准确地处理电话、网络等渠道的预订需求；  
2、熟练操作酒店预订系统，确保预订信息的准确录入与更新，并做好相关记录；  
3、解答客户关于房型、价格、优惠政策的咨询，提供专业的预订建议；  
4、协助处理客户特殊需求（如加床、接送等），确保客户需求得到妥善安排；  
5、与前台、客房等部门保持高效沟通，确保预订信息传递无误；  
6、定期整理预订数据，协助上级完成预订情况分析与报告；  
7、处理客户投诉或突发问题，及时上报并跟进解决。  

【岗位要求】  
1、普通话流利，具备良好的语言表达能力和沟通技巧；  
2、具备较强的服务意识，耐心细致，能妥善处理客户需求；  
3、能适应倒班工作制（含夜班），抗压能力强；  
4、熟练使用办公软件（如Excel、Word），有酒店管理系统操作经验者优先；  
5、有酒店前台或预订相关工作经验者优先，无经验者可培训上岗；  
6、工作认真负责，注重团队协作，遵守酒店规章制度。

神农架皇冠假日酒店地处华中屋脊神农架，酒店由神农架柏杉旅游投资开发有限公司投资，洲际酒店集团管理。酒店位于神农架红坪镇柏杉园四季小镇，酒店依山傍水，拥有254间（套）豪华客房、各式餐厅及丰富的娱乐休闲设施。酒店采用村庄隐于谷建筑风格，自然质朴，与室内现代奢华的装修风格形成强烈对比。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着6800多家酒店，皇冠假日酒店及度假村品牌属于洲际酒店集团旗下高端品牌。加入我们的团队之后，您将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇，和我们同洲，共无际！我们正在寻找自信的您和我们一起成长，作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利，包括五险一金，月休八天，带薪年假，食宿条件优越；此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。