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【岗位职责】
1.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
2.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
3.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
4.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
1.30岁以内,有同岗位工作经验1年以上优先考虑。
2.有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责,作风正派。
3.良好中英文沟通能力。
4.能适应三班倒。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
【福利待遇】
1.工资:基本工资面议
2.休假:月休6天;
3.培训:为员工提供入职培训+其他岗位培训;
4.食宿:为食宿员工提供一日三餐免费工作餐,6人/间(空调、免费WIFI、卫浴)宿舍;
5.工服:为员工免费提供整洁的工服,免费提供换洗服务;
6.保险:为员工购买社保、公积金;
7.健康体检:每年为员工安排一次免费体检;
8.礼物:重大节日发放节日礼物、员工生日当月发放生日礼物;
9.年终奖励:每年根据员工工作表现及工龄情况给予年终奖励;
10.其他福利:带薪年假、带薪病假、婚假、产假等。
佛山美的鹭湖岭南花园酒店是广州岭南国际酒店管理有限公司管理的高端休闲度假酒店,由鹭湖畔的法式高端精品酒店、古茶园和花海围绕的花园公寓、森林养生半山汤谷以及全配置国际会议中心组成,传承岭南花园酒店品牌“经典非凡、中西合璧、回归自然、贴心服务”的核心理念,恪守岭南花园酒店白金五星的高端出品和优质服务,旨在为宾客提供可尽享自然、令心灵回归的休闲、度假及商务会议等高水准体验。 美的鹭湖岭南花园精品酒店共有66间客房,窗外即是千亩鹭湖、与数万白鹭为邻,沿湖而建,私密与风情兼具。客房轻奢优雅、悠闲写意,法式布置呈现经典与现代的碰撞。佛山美的鹭湖岭南花园公寓共500间时尚现代设计客房,倡导舒适睡眠和回归自然的超值体验。公寓紧邻靓丽的花海景区和60年历史的对川茶场,步行10分钟即可抵达安纳希小镇休闲娱乐购物中心。依半山而建的汤谷中心有46个特色汤谷泡池,分森泉秘谷、动感香疗、梦幻汤谷、药浴养生四大泉区。酒店荟萃多元化的环球美食餐厅,地道的料理,精彩的出品,让宾客饕餮尽享。全配套的鹭湖国际会议中心,拥有1500平方米无柱式豪华宴会厅和6个不同规模的多功能厅,能同时容纳超千人的会议及宴会。