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岗位职责
1.全面负责房务中心以及总机班的工作,保证对客服务的高效有序;
2.清理各类物品,做好部门仓库物料的控制以及采购工作,月度以及年度物品盘点,及时了解消耗数量,并做好控制工作;
4.负责部门月度考勤,培训计划表和员工计件等工作;
5.做好与其他部门的联络工作,及时完成部门内各类报表,规范各项报表数据,确保各项数据准确,并做好要求的各类文书台账工作 。
6.完成上级交办的其他工作。
岗位要求
1.大专毕业学历或同等以上文化程度。
2.有1年以上客房中心工作经验,熟悉客房服务流程、标准。
3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。
4.身体健康,责任心强。