【岗位职责】
1、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录
2、做好行李服务设备的清洁工作;
3、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
4、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通
5、准确回答客人的询问,主动做好服务工作
6、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
7、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料。
8、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
9、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
10、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录。【岗位要求】
1、高中以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;20-35周岁
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
杭州蝶来雅谷泉山庄是集团第一家以健康养生为主题的高端精品酒店,位于杭州西湖核心景区内,总占地面积68758平方米。整体设计摄取了西湖文化的精髓并揉合当代中式简约风格,寓意中国养生哲学“天人合一”的整体观。 酒店拥有客房132间(套),内设风格不同的中、西餐厅、大堂吧等餐饮设施,健身房、室内游泳池等娱乐设施以及多功能宴会厅、小型会议室等会议设施。