• 五险一金
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 管理规范
• 人性化管理
• 包吃包住
• 年终绩效奖励
• 工作环境好

岗位职责
1.健全各种问讯资料，做好对客服务和问询工作。
2.掌握客房预订情况，合理安排员工班次，做好接待工作的落实。
3.监督员工工作，处理宾客有关投诉。
5.制作并检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
6.熟练使用opera系统

   杭州蝶来雅谷泉山庄是集团第一家以健康养生为主题的高端精品酒店，位于杭州西湖核心景区内，总占地面积68758平方米。整体设计摄取了西湖文化的精髓并揉合当代中式简约风格，寓意中国养生哲学“天人合一”的整体观。    酒店拥有客房132间（套），内设风格不同的中、西餐厅、大堂吧等餐饮设施，健身房、室内游泳池等娱乐设施以及多功能宴会厅、小型会议室等会议设施。