前台接待
4千-6千
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发布于 11-18
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成都 | 2年以上 | 大专
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职位福利
职位描述
福利待遇:
- 每天9小时(含1小时休息),需要三班倒,每周双休;
- 提供免费员工宿舍,每月餐补;
- 入职即缴纳五险一金,保障员工权益;
- 带薪年假,带薪病假,享受工作与生活的平衡;
- 节假日福利+生日礼金,感受公司关怀;
- 完善的培训体系及职业晋升通道。

岗位职责:
- 负责为客人办理入住、退房、换房等手续,确保高效、准确、礼貌。
- 解答客人咨询,处理客人的需求及投诉,提供个性化服务。
- 熟悉酒店客房类型、设施、服务项目及周边信息,主动推荐酒店增值服务(如餐饮、SPA等)。
- 与客房部、礼宾部等部门协作,确保客人需求无缝衔接。
- 管理房态系统,实时更新房间状态,协调客房清洁与维修事宜。
- 使用英文与外籍客人进行工作沟通(包括电话及面对面交流)。
- 完成每日交接班对账及报表整理。
- 遵循辉盛国际品牌服务流程与标准,维护品牌形象。

岗位要求:
- 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
- 有2年以上国际品牌酒店/公寓前厅工作经验优先。
- 英文良好,能独立完成外宾接待沟通,掌握酒店行业专业术语。
- 熟悉Opera、Fidelio等酒店管理系统者。
- 掌握第二外语(如日语、韩语等)者优先。
- 形象端正,具备优秀的服务意识与应变能力。
- 善于团队协作,能适应倒班制(含夜班)。
其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-良好 日语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
成都市高新区环岛路1288号
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职位联系人
Vivianne Yan
立即沟通
人事主管

Vivianne Yan · 人事主管

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 住房租赁--服务式公寓
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
      成都辉盛庭国际公寓是SG集团打造的高端金质标准的服务公寓,由国际知名的辉盛国际进行管理。位于高新区科华南路与锦城大道交汇处,地理位置优越。在这个充满前景的商业和生活区,选择下榻至此的旅客可在踏入门廊之际便体验到时尚的住宿环境和丰富的配套设施。这里交通便利——距离天府国际机场城市航站楼(锦城广场P+R城市综合交通枢纽)5分钟,搭乘出租25分钟即可抵达成都双流国际机场,临近多条公交线路及地铁1号线,步行数分钟即可抵达世界第一大单体建筑——成都一环球中心。周边无论是医疗、教育还是商业配套都轻松高效。      这座拥有185间客房的公寓是复地金融岛综合体的一部分,复地金融岛包含设计师精心打造的环岛生态带、奢华的住宅公寓和数十万平方米四面环江的超甲级写字楼和精品购物中心。金质标准的服务公寓设有单间豪华公寓、一居室、两居室和三居室户型、每一套设施齐全的公寓都配有起居室、餐厅和卧室,以及设备完善的厨房和综合性家庭娱乐系统。       公寓设计兼顾旅客的商务和休闲需求,配有游泳池、桑拿房、健身房、瑜伽室、儿童游乐场、多功能厅、静休处、行政酒廊和主打本地特色及国际美食的餐厅。  
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