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岗位职责
1.掌握当日入住率。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好日文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
大连辉盛阁国际公寓位于市区东港商务区的核心位置,地理位置优越。在这个充满前景的商业和生活区,选择下榻至此的旅客可在踏入门廊之际便体验到时尚的住宿环境和丰富的配套设施。这里交通方便——搭乘的士 30 分钟抵达大连周水子国际机场机场,15分钟车程抵达大连火车站,步行数分钟即可抵达国际会议中心地铁站——无论抵达酒店,或游览城市风光,都轻松高效。这座拥有259间客房的公寓是凯丹天地城市综合体的一部分,凯丹天地包含设计师打造的办公室、奢华的住宅公寓和十万平方米的购物中心。金质标准的服务公寓设有单间行政公寓、一居室、两居室和三居室户型,每一套设施齐全的公寓都配有起居室、餐厅、和卧室,以及设备完善的厨房和综合性家庭娱乐系统。公寓设计兼顾旅客的商务和休闲需求,配有游泳池、健身房、儿童游乐场、多功能厅、商务中心、酒廊和主打本地特色及国际美食的餐厅。