值班经理
4千-5千
投递简历
发布于 04-16
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长沙 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1、负责协调和督促前台接待员做好客人入离店接待工作。

2、处理和解决发生的各种问题和突发的各类宾客投诉事件。

3、接待和迎送到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4、负责前台的服务质量管理工作。

岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6、能用英语与外宾流利交流。

其他要求
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
开福区芙蓉中路416号泊富国际广场
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职位联系人
陈女士
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 非标住宿业--服务式公寓
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
关于长沙泊富名致服务公寓 ?Modena By Fraser Changsha Introduction?长沙泊富名致服务公寓是湖南泊富地产发展有限公司携手新加坡辉盛国际管理有限公司,打造的湖南首家国际服务式酒店公寓,长沙泊富名致服务公寓是“名致”品牌在中国最大的旗舰项目,共有354户现代化的居住单元,项目坐落在长沙金融区内泊富国际广场,一步之遥即可享受食、购、娱所带来的乐趣。公寓有配备完善的小厨房和多功能家庭娱乐系统,同时还提供免费无线极速上网服务,24小时开放的健身房、游泳池、会议室和会议设施,以及开放的工作空间、休息和会客场所等。?关于辉盛国际酒店管理集团About Frasers Hospitality Group为星狮地产有限公司的分支机构,辉盛国际公寓是一家全球服务公寓运营商,其拥有的金质服务公寓遍布欧洲、北亚、东南亚、中东以及澳洲。?自?1998?年成立以来,辉盛国际已经由最初在新加坡的?412?间客房发展至今-全球80个城市,140间服务式公寓,公寓房间数量超过23400套。我们在创新和改变上不断挑战自我,致力于为顾客打造超越期望的住宿体验,在业界树立全新的行业标准。辉盛在取得巨大成就的同时,更获殊荣无数。得益于其强势的发展愿景与出众的服务水平,辉盛不断在全球酒店图景中书写出浓墨重彩的一笔。?公司文化我们的愿景致力于成为全球酒店业的引领者。以敏锐的洞察力,持续的创新精神,来满足并超越不断变化的顾客需求。用直观和贴心的服务为顾客打造美好的回忆。我们定会成为顾客、员工和合作伙伴的最佳选择。OUR VISIONWe aim to be a leading globalhospitality group that anticipatesand exceeds our customers’evolving expectations throughcontinuous innovation withintuitive service to delivermemorable experiences.We willbe the preferred choice for ourcustomers.employees andbusiness partners.?加入辉盛国际公寓大家庭!?辉盛的愿景和核心价值观 是引导辉盛人在工作时充满激情,同时,辉盛人的工作氛围也是友好而亲密无间的,因为辉盛人会像家人一样给予彼此照顾与支持。我们拥有一个简单的目标,便是服务顾客,为公司的成功保驾护航。作为酒店管理专家,辉盛为员工提供的不仅仅是一份酒店工作,更是一份拥有国际前景的事业,我们为员工提供有竞争力的薪酬待遇,通过系统性的培训课程和全球最佳实践的展示,我们将帮助员工发掘其最大的工作潜力。如果你乐于服务大众,从心底希望每天给别人带来快乐,期待以主人的身份为每一个走进酒店的客人送上友好与热情,那么辉盛国际公寓或许正是你一展所长的最佳之选。
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