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本科,形象佳
二、主要工作职责(包括但不限于):
1、保持良好的仪容仪表和服务态度,热情为客人提供各种服务;
2、准确、高效的为住店客人(团队、散客)办理入住及退房手续;
3、按规定准确及时的做好散客、团队的登记工作,并将相关资料录入电脑,并上传到公安系统;
4、时刻保持工作台面整洁;
5、尽最大努力满足客人的合理要求,回答客人的问询,确保信息准确;
6、解决客人的投诉,满足客人的要求,不能解决的及时上报;
7、预订部下班后,负责客人的预订及预订确认工作;
8、检查所需表格及票据及办公用品是否齐全,并上报,请求及时申领;
9、做好细致的口头和书面交班,确保工作的完整性、延续性;
10、做好各项登记工作,每天下班前核对当班时的钱、票、单据是否正确,保证备用金数目正确;
11、向客人征求意见,并让客人填写宾客意见表交至大副;
12、负责每天的预订排房工作,在客人抵店前做好预订房卡,尽量满足客人要求;
13、客人退房后,确保电脑中已做退房,并在公安外网中做离店;
14、与相关部门,岗点做有效沟通,提供准确信息。(叫醒、撤吧等工作);
15、参加酒店及部门组织的培训及其它活动;
16、完成上级分配的其它任务。
公司福利
1、每天8小时的单休工作制,按国家规定享受法定节假日。
2、六险办理:
社保五险+商业意外险
3、按规定享有婚假、病假、产假、丧假、年休假、司庆佳等带薪假期。
4、提供免费工作餐及宿舍,食宿条件优;
5、节日礼品、生日礼品发放;
6、开展运动会、户外拓展、员工旅游等文娱活动,为员工创造优质生活平台。
7、提供入职、岗位培训及公司出资外训等。
网站:www.sunriver.cn 祥源酒店管理有限公司于2013年成立,是祥源控股集团运营板块体系中一家集酒店经营、销售和管理的综合型专业公司。目前齐云山公司拥有两大主打酒店品牌:祥富瑞度假酒店/自由家树屋世界。祥富瑞度假酒店——是祥源控股依托齐云山风景区打造的华东地区最具生态文化特色的旅游目的地产品之一,酒店设计风格以徽派简中为主,配以当地特色的软装饰品及设施设备。设置标准房、大床房和套房共计290间,配套功能有温泉、SPA、餐饮、茶道等。自由家树屋世界——是由祥源控股集团出资3.9亿打造的极具特色胡旅游目的地,自由家营地占地面积500亩,以国内顶尖设计师及德国设计师的精心设计树屋世界为特色的户外休闲营地,营地深藏在原生态山林中,风景秀丽;另有活动体验区20余项;营地内配套设施有餐厅、酒吧、休闲区、多功能厅、露营地等。