Concierge 礼宾部主管
4千-4.5千
投递简历
发布于 11-14
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成都 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

-      Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known

       进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求

-       Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems

        详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题

-       Consult Log Book for information/request left by outgoing shift

        查阅交班人员的工作日志,寻找相关信息和要求

-       Maintain order and security of guest keys and other selected keys kept in Front Office, ensuring key issue policy is followed

        遵守钥匙管理政策,保证客人的钥匙及其它存放在前厅部的的钥匙的安全与有序管理

-       Prepare efficient work schedule for Bell staff, arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals and departures

         在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日

-       Maintain adequate supplies of forms, brochures and ensure they are presented in line with hotel standards

         保证供应足够的表格和手册,并确保其质量达到酒店标准

-       Works with Superior on manpower planning and management needs

         与上级领导进行人力规划和管理需求。

-       Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests

        按照客人的要求,对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资进行管理

-       Record incoming registered mail, telegram, parcel, in appropriate file

        在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和进行记录

-       Night staff check mail, message of expected guests against the system/computer and expected arrivals

         夜班人员按照电脑系统和预抵房记录对预抵客人的邮件和留言进行查收

-       Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theaters, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events

        详细了解所在城市和地区的情况,包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息

-       Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy

        按照相关政策,对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理

-       Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related

        协助客人各种与酒店相关或无关的问询

其他要求
语言能力:英语-良好 中国普通话-熟练
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
四川省成都市温江区凤凰北大街619号
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职位联系人
人力资源部
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简历处理率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
成都温江皇冠假日酒店是温江区域唯一入驻的国际品牌酒店,酒店地理位置优越,距离双流国际机场仅30分钟车程。 酒店位于成都温江区核心区域,完善的酒店设施与全方位的综合会议设施以及温泉水疗配合皇冠假日酒店闻名遐迩的款客之道,定能让下榻宾客都能拥有一个愉快惬意的旅程。 成都温江皇冠假日酒店拥有458间客房,设计时尚典雅,富含时代韵味的装潢布饰彰显高雅品味。77间套房配套设施齐备,令商务和休闲旅客倍感舒适方便,配合皇冠假日酒店闻名遐迩的款客之道,定能让下榻宾客都能拥有一个愉快惬意的旅程。成都温江温泉智选假日酒店拥有150间客房包含17间套房,酒店装修风格和设计理念时尚、充满活力,简洁而品味高雅。优越的地理位置、物超所值的酒店理念,完善的会议设施配备,先进的音响、试听设备、宽带无线上网、无线麦克风设备及投影仪等,以助您成功举办会议。为每一位注重时效的商务和旅游人士所提供的“睿智选择”。
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