此职位为智选假日酒店招聘
· 督导前厅部、客房部和Great Room的整体工作。
· 督导上述各部门的工作人员,确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务。
· 确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉优悦会会员,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照。
· 协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通,并指导与其它部门,特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。
· 保持与部门负责人的工作商谈,以改进业务。
· 负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护。
· 计划并实施对所管区域的定期检查。
· 保持酒店运营部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。
· 每月召开营运工作会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。
· 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入最大化。
· 完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润。
· 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求。
· 促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。
· 督导和管理运营物资及设备,与供应商保持密切联系确保库存供应。
· 从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。
· 与所有的部门一起落实人力规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。
· 主持每月心语报告的会议,将最新的报告分享给酒店的全体员工。
· 督导优悦会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工。
· 组织酒店运营部各部门的培训开展工作。
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你的综合竞争力排名为第
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成都温江皇冠假日酒店是温江区域首个入驻的国际品牌酒店,酒店地理位置优越,距离双流国际机场仅30分钟车程。 酒店位于成都温江区核心区域,完善的酒店设施与全方位的综合会议设施以及温泉水疗配合皇冠假日酒店闻名遐迩的款客之道,定能让下榻宾客都能拥有一个愉快惬意的旅程。 成都温江皇冠假日酒店拥有458间客房,设计时尚典雅,富含时代韵味的装潢布饰彰显高雅品味。77间套房配套设施齐备,令商务和休闲旅客倍感舒适方便,配合皇冠假日酒店闻名遐迩的款客之道,定能让下榻宾客都能拥有一个愉快惬意的旅程。成都温江温泉智选假日酒店拥有150间客房包含17间套房,酒店装修风格和设计理念时尚、充满活力,简洁而品味高雅。优越的地理位置、物超所值的酒店理念,完善的会议设施配备,先进的音响、试听设备、宽带无线上网、无线麦克风设备及投影仪等,以助您成功举办会议。为每一位注重时效的商务和旅游人士所提供的“睿智选择”。