• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 管理规范
• 技能培训
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 岗位晋升

Responsible for the operational efficiency of all frontdesk areas during shift and the service delivery of those areas. Provide timelyand professional check-in/check-out services in accordance with establishedscripting and standards.
负责管理所有前台单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。
-     Supervise cashiering activities duringshift including:
       在当班期间监督收银活动，包括:
     Cash handling and bankingprocedure现金处理和银行业务程序
      Dealing with irregularpayments处理非法支付情况
       Instructing staff in creditpolicies and facilities就信用政策和设备对员工进行指导
      Instructing staff in cashsecurity procedures就现金安全程序对员工进行指导
      Carry out debtor control实施应收帐款控制
      Prepare reports准备财务报告
      Supervise the cashiering system 对收银系统实施监管
-       Conducts shift briefings toensure hotel activities and operational requirements are known
进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求
-       Monitor staff performance andcoach them accordingly. Resolve the problem timely, draft action plan and trackthe result.
监督前台员工之工作表现，相应给出反馈意见，对发现的问题及时纠正并制定相应培训计划，提出改进方案并确保实施。
-       Make sure the section conductall SOP, P&P and brand standards with training if necessary.
保证部门运营符合集团要求(集团运营手册、集团政策与程序、集团标准运作程序)必要时进行培训。
-       Supervise front officeoperations during assigned shift including
在当班期间监督前厅部运营情况，包括:
-       Maintenance of guestinformation。
维护客户信息
-       Maintenance of informationabout local eventso
维护当地活动的信息
-       Compile occupancy statistics
统计入住情况
-       Supervise group bookings
监督团组预订情况
-       Assisting with seriouscomplaints
协助解决严重投诉问题

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