•保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告
•为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换
•按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间
•履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统
•在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格
•熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案
•处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理
•熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订
•全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读
•按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准
•随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
成都温江皇冠假日酒店是温江区域首个入驻的国际品牌酒店,酒店地理位置优越,距离双流国际机场仅30分钟车程。 酒店位于成都温江区核心区域,完善的酒店设施与全方位的综合会议设施以及温泉水疗配合皇冠假日酒店闻名遐迩的款客之道,定能让下榻宾客都能拥有一个愉快惬意的旅程。 成都温江皇冠假日酒店拥有458间客房,设计时尚典雅,富含时代韵味的装潢布饰彰显高雅品味。77间套房配套设施齐备,令商务和休闲旅客倍感舒适方便,配合皇冠假日酒店闻名遐迩的款客之道,定能让下榻宾客都能拥有一个愉快惬意的旅程。成都温江温泉智选假日酒店拥有150间客房包含17间套房,酒店装修风格和设计理念时尚、充满活力,简洁而品味高雅。优越的地理位置、物超所值的酒店理念,完善的会议设施配备,先进的音响、试听设备、宽带无线上网、无线麦克风设备及投影仪等,以助您成功举办会议。为每一位注重时效的商务和旅游人士所提供的“睿智选择”。