岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、妆容等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策。
5.熟练前厅部各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.良好的英文听说读写能力。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

当您踏入天津瑞达春天精品酒店，员工亲切的笑容既让您感受到家外之家的温馨。透过落地窗放眼天津都市美景，身心随之放松。瑞达春天精品酒店将中国东方神秘文化的精髓与现代高科技和功能性完美地融为一体，令积淀百年的经典魅力得以淋漓尽致地诠释。酒店的56间精品大床房全部采用100%红木家私（无任何辅料添加）美轮美奂，在喧闹的都市中为旅行者营造出休憩放松的非凡空间。天津瑞达春天精品酒店位于天津迎宾大道（卫国道124号），地铁2、5号线换乘站。距天津机场仅15公里，天津站3.2公里，天津中心商业区6公里，交通四通八达。酒店拥有70人会议室及宴会厅配备各类先进设备，适应各类会议及活动需求