• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住

工作职责：
1. 统筹宾客服务支持团队日常运营，协调前台、礼宾、客房服务等环节的协作衔接，保障服务流程高效顺畅；  
2. 负责宾客咨询、投诉及特殊需求的响应与闭环管理，提升客户满意度与服务体验；  
3. 组织开展服务标准培训与质量检查，持续优化服务规范与操作流程；  
4. 协助处理突发事件及服务升级事项，按公司制度及时上报并协同相关部门处置；  
5. 维护宾客服务相关系统数据，定期汇总分析服务指标，提出改进建议。

任职资格：
1. 具备1年及以上酒店或高端服务业宾客服务、前台、礼宾等相关岗位工作经验；  
2. 熟悉客户服务标准与服务流程，具备良好的沟通协调能力、应变能力及服务意识；  
3. 具备基础办公软件操作能力，能独立完成信息记录、数据整理与报告撰写；  
4. 普通话流利，具备基本英语听说能力者优先；  
5. 认同企业服务文化，责任心强，具备团队协作精神与持续学习意愿。

深圳希尔顿花园酒店是由深圳雄海酒店有限公司投资管理的希尔顿花园酒店旗舰店，酒店拥有简约、典雅、时尚的客房和套房，环境优雅的餐厅和酒吧，贴心热情的服务。酒店地处南山区商业黄金地带，毗邻海岸城购物广场，位于深圳市南山区南山大道以南。东临深圳湾，南至蛇口码头，西濒宝安国际机场，北靠科技园。同时，酒店可以非常便利地抵达深圳市南山科技园、世界之窗、华夏影剧院、保利剧院、南山书城往返仅用15分钟即可。无微不至的服务，日臻完美的设施必将给尊贵的您带来不一般的商务旅行或休闲度假完美体验！