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职位招聘 Jobs

    职位:楼层主管

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:重庆市沙坪坝区
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:2年以上
  • 所 在 地:重庆市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(良好)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3.5千-4千
  • 职位有效期:2020-07-01至2020-07-31

岗位职责/职位描述

岗位职责
1.指导,监督并协调好所有楼层服务员的工作,房间任务的分配。合理安排楼层服务员工作任务分配,班次调整及修改,确保每天都有足够的人员在岗。
2.掌握所辖客房的状况。
3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。
4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。
5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。
6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。

7.根据已建立的程序做好楼层员工培训,准时参加培训会议讨论问题并进一步的计划,给予说明和安排等。


任职要求
1.大专毕业学历或同等文化程度。
2.具有较强领导能力、判断与决策能力、熟练英文听说读写和电脑运用技能,良好的沟通演示技巧。

3.2年以上同星级同岗位经验,五星级酒店优先。
4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

5.有良好的团队协作和服务意识、客服导向、形象气质佳、有亲和力为人诚实正直。