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    职位:客房服务员

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:北京市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:中专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:北京市 房山区
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:18-40
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:中国普通话(良好)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3千-4千
  • 职位有效期:2020-10-21至2021-01-19

岗位职责/职位描述

岗位职责
1检查房态并记录。
2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管。
3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等。
4、为房间补足酒水与日用消耗品。
5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品。
6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品。
7、更换我们可以触及的电灯泡。
7、清理已退的房间。
8、将送餐桌或托盘从房间内撤出。
9、汇报房间内是否有损坏物品。
10、报告房间内需要维修的问题。
11、汇报有可疑行为的客人。
·12、汇报房间遗失物品。
13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品。
14、上交给楼层主管拾到物品。
15、为客房做清理后的最后检查。
16、填写客房服务员每日报表。
17、清理楼层走道服务区域和楼梯。
18、清理窗户内部。
19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房。
20、为客人收洗衣并送至洗衣房。
21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣。
22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水。
23、提供擦鞋服务。
·24、根据客人类型准备鲜花等级。
25、发现并去除地毯上的污渍。
26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等。
27、人工或用机器为地面打蜡抛光。
·28、清理冲洗楼梯及楼梯口。
29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等。
30、参加各种会议。
31、参加不同的培训。
32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水。
33、整理员工车中有污损的布草。
34、将员工车中的垃圾清除。
35、完成楼层主管交给的额外任务。
36、填写房间状态表。
37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛。

38. 在楼层领班的直接领导下,清洁空房、离店房的环境卫生及报修所有待修的房间。

39. 及时、准确的为客人提供服务,并特别注意宾客的特殊要求,及时通知办公室。

40.  将房间内所有设备设施中存在的问题及时上报上级。

41. 具有较好的英语听、说、读、写能力。

42. 具有至少1年以上客房工作经验。

43. 有责任感 ,有专业素质,有事业上进心;具有学习及改革的能力;年龄40岁以下女性。



岗位要求
1、身体健康,而且适应长时间工作。
2、能够承受工作压力。
3、视力好。
4、会说基本英语口语。

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