要求:女性 形象好
岗位职责:
1 ,负责所有迎宾的平常工作安排
2,正确无误的接听订餐电话,并传达到各部分
3,与客人建立良好的关系,了解客人喜好,主动倾销菜品,及新服务项目
4,接受营销部所有的宴会通知单,并及时传达到餐厅前厅经理,安排布置
5,建立完善的客户档案分析表,了解所有单位用餐统计便于做好造访工作
6,统计新推菜品,反馈意见,根据不同情况提出公道化建议
7,适当处理客人投诉,并反馈于前厅经理
8,客人预定时,仔细记录好预定时间,宴会情势,宴会标准,宴会地点,进餐桌数,口味喜好,风格习惯和忌讳等
9,询问客人特殊要求,具体记录并复述,对不能满足要求的应予婉转拒绝和向上级汇报,请示,妥善解决
10.根据客人要求,仔细填写预定表
11.填写预定单,并传到各点
12.完成各级交代的各项任务
半岛·燕山会议中心是由合众人(北京)商务服务有限公司投资运营,坐落于北京海淀、昌平交接地的北部核心商务聚集区中关村生命科学园北大医疗产业园内,毗邻亚洲最大、医疗设备最先进、医疗资源最丰富的北京大学国际医院及众多医疗相关高新科技企业。紧邻永丰产业基地、永旺国际商城、中关村软件园。距首都国际机场、北京火车站,著名旅游景点天安门广场、八达岭长城、十三陵、颐和园、香山、凤凰岭等均在40分钟车程左右。酒店总建筑面积1.2万平方米,全面wifi覆盖,拥有豪华精致客房138间、多功能会议室4间、精品时尚餐厅、迷你休闲吧、国际品牌连锁干洗等设施。是您举办度假旅游、商务会议、医疗养生、特色婚宴、私人宴请的首选之地!