岗位职责
1. 服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导。
2. 严格按职业标准,热情地为客人提供服务。
3. 负责整理、清扫客房,补充各种客房用品。清洁完毕后,填写“客房清扫报告”,并把工作车及清洁工具归位放好。
4. 及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况。
5. 保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题。
6. 介绍服务项目和客房设施的使用方法。
7. 按时高效的完成上级领导交办的其他事项。
任职资格
1. 身体健康,男性身高在1.70m以上,女性身高在1.60m以上。
2. 酒店英语会话,旅游英语C级。
3. 职高及以上学历,受过客房服务专业培训,1年以上同岗位工作经历。
4. 能够适应体力劳动的工作环境,工作积极主动,注重团队合作。
5. 具有较强的工作责任性,并具备良好的奉献精神、敬业精神。
6. 掌握做床、清扫客房、卫生间的程序知识。
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集团介绍 上海瑞驿酒店管理有限公司是一家全新成立的新概念酒管集团旗下多家中国高端品牌酒店遍布全国各地。2016年9月集团与华住酒店集团成立了上海瑞季酒店管理有限公司共同投资中高端品牌酒店。 集团旨在打造环境舒适优雅设施配备齐全令客人的旅途更加舒适惬意的全新概念、智能化、网络化的高端商务型酒店。 集团致力于从开发上海浦江两岸各大繁华地段市场开始逐步扩展至全国各地,乃至全球。团队介绍 公司拥有专业成熟的酒店开发、运营、管理团队长期注重整合发挥自身的行业资源优势持续不断的为客户创新开发提供个性化的培训和咨询解决方案。 我们是一支有经验、有执行力、有激情、有创造力的创业团队。