岗位职责
1.协助前厅部经理负责部门整体的运作以及对客服务过程中所产生的问题信息。
2.负责所在班次当班期间负责整个前厅部的正常运作。
3.负责处理宾客的问题和投诉。
4.负责重要宾客的迎领工作。
5.解决当班期间发生的安全问题。
6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.男性身高172cm以上,女性身高162cm以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
班次时间:
8:00—20:00 白夜休休班次
福利待遇:
五险一金、补充医疗、法定假三薪、带薪年假、交通补助、优秀员工奖金、年终奖
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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? ? ? ? 维也纳酒店创立于1993年,作为中国精品商务连锁酒店第一品牌,秉承“助眠度全球第一”的品牌定位,以“舒适典雅、顶尖美食、品质豪华、安全环保、音乐艺术、健康助眠”为产品核心价值。? ? ? ?如今,维也纳酒店集团旗下已拥有“维纳斯皇家酒店、维纳斯度假村酒店、维也纳国际酒店,维也纳智好酒店,维也纳好眠酒店,维也纳三好酒店”六大子品牌。在全国80个大中城市中拥有400多家分店,拥有超过60000间客房,综合开房率超过100%,拥有超过4000万注册会员,并创下23年零安全事故的记录,现每年以新增100-200家分店速度发展。? ? ? 根据集团战略,2015年---2017年,公司用3年的时间,实现百城千店的战略宏图。