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厦门佳逸酒店,希尔顿格芮精选酒店

    职位:Housekeeping Clerk客房文员

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:福建省厦门市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:2.8千-3.5千
  • 职位有效期:2020-07-09至2020-10-07

岗位职责/职位描述

• To record all telephone calls and follow up.

 记录所有的电话并跟进解决问题

• To handle and log calls from Floor Supervisors and room attendants for trouble and advises department concerned.

记录楼层主管和客房服务员遇到的问题,并与相关部门进行协调。

• To record guests’ requests in Log Book and make certain that requests are taken care of.

在交班本里记录客人的需要并且关注客人的需要是否得到满足

• To handle complementary orders, cancellations or room changes.

处理临时订房、预订取消、换房等

• To keep the concerned Floor Supervisors informed regarding group arrival, group departures and preset up for VIP arrivals.

随时告知楼层主管关于团队的到达、离店、VIP客人抵达等相关的信息等