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1、管理和督导各部门的工作以确保客人得到最满意的服务。
2、有效管理客房人事以确保客人得到最快捷、满意的服务。
3、管理客房人员以确保客房出租率尤其是知名人士的回头率,同时保证重要客人得到特殊注意。
4、向各部门传达涉及客房部的事务,尤其是保证前台房态的准确,以及与工程部保持密切联系。
5、建立和保持良好的员工关系。
6、指导员工评估机制;比如雇佣、奖励、忠告、暂缓及必要时解除职务,以确保适当的人员分配和高效率的工作。与部门主管、人事经理或与委派的适当人员协商以执行以上责任。
7、明确培训需求,完善正常培训计划,履行培训任务。
8、 督促客房部经理与部门主管每日例行检查所有客房区域,包括住房和空房。
9、定期检查客房和所有客房区域。
酒店建筑面积三万多平米,拥有491间客房。在规划设计上,尽量保留基地内原有刺槐林及生态,高尔夫景观是酒店客房的一大特色。酒店大堂连接南北两组酒店式公寓建筑,大堂层高7米,设有休息区,前台接待,大堂吧,行李寄存处等功能区域。 酒店大堂西侧设置餐厅,为酒店提供餐饮服务,且设置室外茶座。透过餐厅可以领略美丽的自然风景和高尔夫球场。酒店还有一座能同时容纳500人的多功能会议厅,可分可合,满足各种会议及展览展示需要。 室外配有标准网球场,为住店客人提供户外运动休闲的选择。 安澜酒店的设计理念是“将时尚嵌入自然”,设计简约现代,充满了时尚气息。是一座多功能度假酒店,具有很强的跨界能力,能够满足各种类型的度假需求。