岗位职责:
1.负责带领本班次员工做好对客接待工作,确保个人防护和服务程序达到标准;
2.确保员工的工作表现标准化,并且报告必要的事宜和需关注的事项;
3.协助上级掌控前台的营运,确保客人的所有需求都快速并有效地解决;
4.财务报表的跟进与递交;
5. 处理本班次发生的客人投诉,不能处理的及时上报处理;
6.负责收银台的设备使用维护和安全管理;
7.检查发票的使用情况,做好发票的领取和更换;
8.做好前台各类单据的保管情况;
9.做好公司营业额等商业机密的保密工作;
10.做好接待员做好备用金的保管与交接。
岗位要求:
1.大专以上学历,1年以上酒店相关工作经验,熟悉酒店前台系统及办公软件。
2.掌握一定的酒店经营、销售等知识。
3.工作认真负责,具备一定的组织协调能力、执行力、应变能力和沟通能力。
南航明珠空港大酒店是广州市金穗达酒店管理有限公司旗下与南航明珠酒店品牌合作经营项目,是一家集商务、会议、休闲于一体的高档酒店。酒店地理位置优越,毗邻广州白云国际机场而建,距离机场仅10分钟车程,紧贴商务区、休闲和购物中心,商圈覆盖,交通便利。 酒店总建筑面积约50000m²,拥有装修豪华的岭南风格客房708间;拥有结合中西自助餐的精华,轻奢格调的全日制餐厅及可容纳300人的多功能会议厅。独特的岭南装修风格,配套完善的硬件设施,贴心周到的管家式服务,满足宾客住宿、餐饮、会议、休闲娱乐等一站式全方位服务需求。地址:广州市新白云国际机场空港大道9号南航明珠空港大酒店负一楼人力资源部注:各位尊敬的求职者,您好!欢迎您向我公司投递您的求职简历,我们会尽快在三个工作日内进行评阅,之后再决定是否正式约见您。如果我们认为您暂时不是最适合的人选,我们会将您的资料列入公司人才库,恕不另行回复,敬请谅解!