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岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
佛山南国陶源酒店坐落与佛山禅城区石湾镇远近驰名、历史悠久。该酒店是由泛家居电商创业园与南国陶源酒店有限公司重金打造的首家集高档陶艺商场、创意研磨咖啡馆、会议室,豪华客房为一体的陶艺艺术文化主题酒店。酒店高六层,是石湾陶艺街内最高高端的陶艺商场,三层至六层为酒店客房,共有66间各式豪华主题客房,是南国陶源酒店有限公司最新打造的第一家融合佛山本土个、文化---另一个以陶文化为主题的新中式精品主题酒店。雄厚的实力与对人才的重视无疑打造出宽广的平台,加入南国陶源酒店,赢在事业起跑线。