1、接待住店、来访客人(包括团体客人、散客),为客人办理入住以及退房手续。
2、做好VIP客人入住的准备工作,协助大堂经理为VIP客人办理登记入住手续。
3、为客人排房(包括预先排房)和确定房价,并做好有关客人资料的档案工作。
4、正确地显示客房的实时房态。
5、协调对客服务,保持并发展与相关的部门的沟通联系。
6、接待投诉客人,解决不了的问题及时上报领班或主管。
7、制定客房营业日报表等表格。
8、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票等。
岗位要求:
1、18周岁至30周岁最佳;
2、相关酒店前台工作经验优先;
员工福利:
1. 双休!双休!双休!重要的事情说三遍。我们拒绝长短周(单双周),真正的让员工的休息落到实处;
2. 五险一金:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险,还有住房公积金!;
3. 工作满一年后有6天年假!;
4. 包吃住!包吃住!包吃住!重要的事情说三遍!
5. 庆生会+节日福利+集体活动+下午茶+冰箱+微波炉……我们就不一一阐述了,等您加入我们后慢慢发现!
广州市嘉逸皇冠酒店(Guangzhou Grand Royal Hotel)是嘉逸酒店管理集团属下酒店。酒店坐落于广州市天河区最具发展潜力的新城市中心东圃,占地面积 11700 ㎡,楼高17层,内设241间精美的客房和套房,拥有可容纳500人的宴会大厅及多种规格的会议室,同时配有完善的会展、商务、餐饮及休闲设施。酒店交通极为便捷,8分钟车程可达琶洲会展中心,40分钟车程可达新白云国际机场,门前环城高速公路直达广州科学城、高塘软件园和广州经济技术开发区,与2010年广州亚运主会场奥林匹克体育中心咫尺相望,是该区域首家温馨舒适的五星级豪华商务酒店。