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岗位职责
1、迎送客人,为进出酒店的客人开车门,为客人开店门;2、客人到达及离店时行李员需帮助搬运行李,在客人办理手续时帮助照看客人的行李;
3、为客人指引方向,回答客人的问询;
4、雨天提供为客人撑伞服务,及雨具寄存、租借服务;
5、为客人安排出租车,及订车服务;
6、协助保安做好车辆疏通工作;
7、保持岗位区域内的清洁工作;
8、为客人提供寄存行李业务;
9、递送宾客快递及邮件、酒店报表、报纸等;
10、完成交接班本内容并做好行李盘点工作;
11、本班未跟进完成事项需在交班本上做详细记录;
12、做好工作区域的卫生和物品摆放。
岗位要求1.初中以上文化程度;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范
近日,山水S酒店在北京首诞,酒店座落于北京西城著名的马连道国际茶城一条街,位于马连道路与红莲南路间,邻近北京西站,长安街。该项目是集商业、精装公寓、办公、酒店等一体的大型商业综合体项目。酒店总面积1.5万平方米设豪华大堂、高级中西餐厅,风格各异的酒店客房207间,并配备装饰豪华的多功能会议厅,能承办各种宴会和会议。近日,山水S酒店在北京首诞,酒店座落于北京西城著名的马连道国际茶城一条街,位于马连道路与红莲南路间,邻近北京西站,长安街。该项目是集商业、精装公寓、办公、酒店等一体的大型商业综合体项目。酒店总面积1.5万平方米设豪华大堂、高级中西餐厅,风格各异的酒店客房207间,并配备装饰豪华的多功能会议厅,能承办各种宴会和会议。