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岗位职责:
1、负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标;
2、.主持部门日常业务和经理、领班例会并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;
3、负责督促指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务;
4、负责检查客房,并负责接受宾客的投诉,努力消除可能产生的不良影响,在宾客中树立酒店的良好形象。
5、每天一次巡视抽查客房等本部门负责管理的区域并作好有关记录,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务水准;
6、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料的存储工作;岗位要求:
1、大专及以上学历,3年以上在酒店客房部的管理经验;
2、熟悉客房部的各项工作以及工作流程,并能认真的贯彻执行;
3、能与酒店各部门密切配合,完成宾客的服务需求;
4、具有敏捷的思维,能应对突发事件;
6、具有较强的分析能力和良好的语言表达与沟通能力;5、星级酒店从业经验优先。
工作地点:江西省南昌市赣江南大道1566号恒天时尚中心(地铁2号线到国体中心下1号出口前行500米)
2020 年 1 月江西维珍品牌运营公司与江西碧尤蒂酒店管理公司强强联合,成立江西缦旅酒店管理有限公司; 2021 年 3 月江西缦旅酒店管理有限公司与格林酒店集团(纽交所代码 NYSE:GHG),进行强强联合,成立江西省格林缦旅商务管理有限公司,携 3 亿专项资金,赋能江西酒店市场