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岗位职责:
1、 负责监督、协调餐厅的日常运作,根据预计住房率、餐厅预定情况合理地分配和管理餐厅人员的日常工作;履行作为管理者的监督职责,及执行上级委派的其它工作任务;
2、 负责按酒店标准检查所有工作区域,桌子,备餐间和展示台卫生及摆放;合理安排员工的工作岗位,检验员工服务情况,确保有效地执行正确程序;
3、 负责所有运作设施、设备的维护,确保妥善的放置和使用,关注餐厅的将破损率和遗失率,使餐厅的破损率和遗失率降到最低;
4、 负责员工排班,根据预计住房率、餐厅预定情况来分配工作;根据临时变动,调整好排班,并与其它部门经理协调委派员工协助工作;
5、 确保有足够的运作设备、客用品及餐厅日常用品,保持每天的服务标准;并负责申请以上设备用品的补给;
6、 协助直接服务客人,确保为客人提供高质量的服务,保持较高的满意度;
7、 负责协助餐厅经理对部门员工进行培训、评估、考核等工作,定期对下属进行绩效评估,提出奖罚建议;
8、 随时注意顾客用餐动态和服务情况,发现问题及时解决,以提高服务质量;
9、 信息收集与反馈处理,及时、妥善处理客人的投诉;
10、完成上级交待的其他工作。
岗位要求:
1、形象气质佳;
2、有在五星级酒店担作过餐厅主管或高端会所餐厅主管工作经验。工作地点:江西省南昌市赣江南大道1566号恒天时尚中心(地铁2号线到国体中心下1号出口前行500米)
2020 年 1 月江西维珍品牌运营公司与江西碧尤蒂酒店管理公司强强联合,成立江西缦旅酒店管理有限公司; 2021 年 3 月江西缦旅酒店管理有限公司与格林酒店集团(纽交所代码 NYSE:GHG),进行强强联合,成立江西省格林缦旅商务管理有限公司,携 3 亿专项资金,赋能江西酒店市场