前台主管
4.5千-5千
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发布于 10-15
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大理州-大理市 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

项目地:大理双廊

岗位职责:

1、为客人提供包括登记入住、行李服务、礼宾服务、电话服务、客人预订等服务,确保客人的满意度,使酒店利润提升;起引领和管理作用,负责贯彻执行管理公司各项经营方针、政策、管理规定和程序以及标准化操作程序;

2、保持前厅部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准;

3、召开部门会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度;

4、协助管理门店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入提升;

5、确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视;

6、安排管家做好对客活动、产品介绍及陪伴;

7、负责处理宾客投诉,维护网络评价;

8、与客房部联系,保持客房形象,并遵守“到店即可入住”的政策;

9、确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足。


任职资格:

1、具有大专或以上文化程度,拥有2年酒店宾客服务工作经验; 

2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;

3、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。熟悉酒店全面运作及管理流程;具有敏锐的市场洞察力,具备出色的沟通协调能力及把握酒店全局运作的能力;

4、熟练使用Word, Excel和Power point;

5、熟练操作酒店管理系统。


其他要求
语言能力:中国普通话-熟练
计算机能力:良好
年龄要求:24-38岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
成都市高新区天合凯旋南城A座18楼
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职位联系人
叶女士
立即沟通

叶女士

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--民宿客栈
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
千里走单骑---品牌历史2005年----诞生于云南2009年----住宿、餐饮、休闲多业态发展模式                运营千里走单骑杨丽萍艺术酒店2013年----运营温泉度假商业综合体2015年----建立精品艺术酒店系列产品2016年----成立四川千里走单骑文化旅游有限公司2017年----成立千里走单骑文化旅游集团                启动民宿集群战略文旅小镇布局全国 千里走单骑---品牌奖项(筛选)美宿风格大奖 (2016)中国民宿榜TOP1(2017)中国最具价值十大民宿品牌、中国年度十佳民宿 (2017)全球最具权威性的旅游媒体((悦游))杂志“全球新锐酒店100”榜单 (2017)清科“2017新芽榜中国最具投资价值企业200强”(2017)第9届最佳设计酒店“最佳小而美大奖”(2017)第二届中国文旅产业榜“最佳生活方式酒店”(2017)金口碑“服务之选”榜单(2017)千里走单骑集团业务模块千里走单骑精品艺术酒店千里走单骑定制旅游千里走单骑文旅小镇千里走单骑原生农业千里走单骑管家教育千里走单骑文化艺术 千里走单骑精品艺术酒店---产品系列当代艺术--- 杨丽萍艺术空间主题体验--- 乐山酒店主题体验--- 朴约酒店主题体验--- 云何住酒店
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