负责南充市南部县升钟湖项目民宿运营管理工作;
岗位职责:
1、全面负责民宿运营管理工作;
2、根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作;根据门店经营目标,完成门店的销售业绩;
3、分析研究市场的发展趋势,根据门店实际情况制定经营运算和质量标准,并做好成本控制;
4、按照门店费用标准,控制门店运营成本;
5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务;
6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护;
7、负责门店内下属人员工作管理;
8、建立、维护良好的各方关系(业主关系、客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件;
9、每日及时完成门店运营数据的核实工作;
10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品);
11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作;
12、积极完成上级指派的其他工作。
任职资格:
一、具备酒店管理、旅游管理等相关专业大专及以上学历,持有酒店管理相关证书(如饭店职业经理人资格证等)者优先。
二、有 3-5 年及以上酒店行业管理经验,其中至少 1 年以上店长或副店长岗位工作经历,熟悉酒店前厅、客房、餐饮等各部门运营流程。有连锁品牌酒店管理经验者优先,能更好地适应标准化管理模式。
三、具备团队管理能力,能合理安排员工岗位,制定培训计划,提升团队凝聚力和服务水平。
四、擅长运营管理,可制定酒店营销方案、控制成本、提升客房入住率和客户满意度。
五、具备较强的决策能力和问题解决能力,能应对酒店运营中的突发状况(如客户投诉、设备故障等)。
六、 以客户为中心,注重服务品质,能推动酒店提供个性化服务,提升客户口碑。了解酒店市场动态,能根据竞争对手情况和客户需求调整经营策略。
七、具备良好的沟通协调能力,能与员工、客户、供应商等各方保持顺畅沟通。
八、长期驻店,工作认真负责,有较强的责任心和抗压能力,能适应酒店行业的倒班或节假日加班等工作模式。
九、具备良好的职业素养和形象,符合酒店行业的服务规范要求。十、认同公司的企业文化和经营发展战略,有很强的执行力,富有激情。
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