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岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
集聚上海风情的国际文化娱乐品牌,尊享的服务理念,创新的消费模式;硬件超前,典雅大气,是集餐饮、KTV、演绎为一体的娱乐中心。本人业务经理,唯一号码,诚信招聘,直话直说,不爱含含糊糊,不爱讲的不清楚,一直被模仿,从未被超越。循锦餐饮坚持以餐饮管理服务为本、坚持多元化发展方向、坚持以市场经营为导向,在稳步发展中不断创新,追求卓越,形成专业化服务、人性化管理、科学化发展的经营格局,短短五年时间,循锦餐饮管理有限公司凭借独一无二的品牌优势和专业诚信的优质服务成为餐饮界新贵,并不断扩大自己的经营空间。实现了大陆业务无缝式链接,地域覆盖无盲区的目标。 公司自成立以来始终为成为中国最绿色最健康的餐饮运营服务商而努力,坚持“为顾客创造价值,与顾客共同成长”的宗旨,“任人唯贤、唯才是举、选贤任能、用人所长”的人才观,吸引了大批人才,组建了一支注重实干、讲求效率的优秀团队。我们的团队秉承“精品、服务、质量”的企业信条,把一流的产品和服务提供给客户,不断演绎着美食的至高境界,为社会创造财富和效益。 每一个品牌的诞生与发展都书写着创业的坚辛与幸福。多重系列,让移动的美味丰富起来。 循锦的今天由无数个辛勤的昨天完美诠释,循锦的明天由无数个拼搏的今天来精彩续写。循锦人用激情、诚信、创新、责任、专注、奉献的精神演绎美食的境界,与无数的梦想追逐者一起努力打造属于我们的成功!