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岗位职责：
1、 协助景区服务站点布局规划和项目上线与运营、用户调研及数据分析；
2、关注国内外呼叫中心竞品发展，研究相关服务的发展路径与商业模式，可独立完成需求分析、方案设计、业务流程抽取、相关业务文档撰写；
3、协助制定呼叫中心服务迭代升级计划，跟踪业务优化后的指标数据效果；组织协调研发、测试等外部门资源，确保需求按时按质交付，推动服务快速迭代与试错；
5、对接合作伙伴，与渠道、售前、项目交付等团队紧密合作，管理服务供应商，监测业务指标，保障业务优化方案落地执行，持续优化服务流程。
任职要求：
1、3年以上零售服务业或互联网行业工作经验，本科及以上学历；
2、 有CRM，在线客服，呼叫中心，数据分析等产品相关工作经验的优先考虑；
3、 熟悉呼叫中心/客服中心的业务场景，能够结合不同业务场景，提炼出业务痛点，提供完整的场景化解决方案；
4、具有较强的业务规划与设计能力，自我驱动能力，对用户体验有敏锐的嗅觉；
5、 具备较强的分析、解决问题能力，运营能力，数据敏感，逻辑清晰，对结果负责；

       广东赤坎古镇侨乡国际旅游度假区用地面积120.77公顷，建设用地面积90.43公顷，投资规模达66亿元。       赤坎古镇中心区在保留原始街区风貌的基础上，对中华西路、堤西路、中华东路、堤东路等主要街道两侧建筑进行风格性修复，并对建筑结构进行加固。其次，对拆除不协调建筑后的区域进行再利用设计：以历史场景为脉络，行程古镇集商业、休闲、文化和景观的聚集地带；以围镇河槽控制旅游发展规模，集中新建艺术中心、华侨文化博物馆、剧场等文化场所，保障古镇未来文化业态服务需求；设置碉楼世遗中心，结合旅游及文保内容，形成更多的参与和展示空间。      景区一期开放25万平方，涉及开业酒店11个（包含：精品酒店、综合酒店、主题酒店），客房总数达1200余间，餐位5000余个，经营业态丰富。