招聘前厅经理_西安菲林酒店管理有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责：

1.全面前厅部门工作及人员管理工作，制定和完善前厅部的各项工作计划，制度、流程。

2.制定部门月度培训计划，负责前厅部员工的日常培训及考核工作。

3.OTA收益管理工作，对近期流量进行预测，订单核查，把控收益机会，及时反馈店总。

4.处理酒店日常客人投诉，网络评价，提升客人满意度。

5.做好前厅部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。

6.监督核查实名制登记、公安系统和外管系统的及时上传。

7.做好员工关怀，及时了解员工思想动态，增强部门凝聚力。

8.配合完成企业文化在直营店的落地和践行，践行和传递企业文化，加强员工对企业文化的认识与理解，营造良好的文化氛围。

任职要求：

1.大专以上学历，熟悉前台操作系统及前厅工作流程，具有一定酒店英语口语能力；

2.形象好气质佳，具有一定的管理能力，有较强的服务意识、沟通协调能力与责任心；

福利待遇：

幼儿津贴、优质食宿、国家社保、商业保险、生日/节假日福利、海内外旅游、单休

一、品牌介绍菲林酒店全名取自英文“Feeling”的音译，意为：“感受”、“感觉”。酒店以 “美好生活的提供者和缔造者”为定位，以““一房一设计一室一风格”的设计理念为核心，力求带给宾客多元化的精致体验，满足宾客对品质生活的需求。同时通过家居、酒店、软装、新零售等领域的跨界融合，打造“家居生活体验式酒店”。菲林酒店、若嫣设计为菲林集团下属两大子品牌，就像是并蒂而生的姐妹花。若嫣设计前身是西安菲林酒店管理有限公司设计部，成立于2013年。 2016年，菲林集团将原设计部作为经营主体，实行市场化运营；若嫣设计传承菲林集团的企业文化和价值理念，致力于成为“最具品质价值和创新价值的全产业链设计公司”。若嫣设计擅长以全新的理念，对室内空间进行一度或二度的陈设与布置，从艺术品，家具，布艺，地毯，到墙画和饰品等进行量身定制。团队汇聚了众多富有想象力及艺术创造力的青年设计师并坚持原创，努力以原创的作品打造个性化的主题空间。集团依托自主设计优势为酒店产品赋能，借助合作机制的引入，实现跨界融合。通过“生活方式体验地”的营造、管家式惊喜服务理念的打造，让酒店的产品更加丰富，服务更加多元，使宾客感受到自在与舒适，从而完美诠释“Better Feeling, Better Life”的品牌文化，让宾客在菲林遇见生活的千百种美好。二、品牌LOGO及创意阐释菲林的品牌LOGO由三角几何图形和翅膀组成。三角图形的硬线条代表了永恒、神秘、坚毅和稳定和上升，代表了菲林务实稳定、追求长远发展的目标。翅膀代表展翅飞扬，像是芭蕾舞者舒展开的臂膀，象征柔美。刚毅与柔美结合，亦柔亦刚的多元魅力，呼应菲林品牌文化感性与理性的完美融合。三、品牌创立及发展西安菲林酒店管理有限公司于2013年5月成立。2013年至今相继打造多家主题、精品、轻奢酒店。多样的主题元素及细致专业的服务使得菲林酒店在众多酒店中脱颖而出，迅速成为最具竞争力的酒店品牌，旗下所有门店长期在主流预定网站，如携程，美团等保持4.9分的超高口碑好评率。菲林酒店从创立初就将酒店设计与管理融为一体，并坚持所有门店采用直营管理模式，将宾客体验升级及多元产品设计作为首位，秉承着“一房一设计，一室一风格”的设计理念，将空间和商业价值做到极致。2018年以来，古城西安作为新晋网红城市受到全球热捧，菲林也将与时俱进，乘大西安建设国家中心城市的东风，激流而上，追梦长安。联系电话：029-88895522 手机：13379074049地址：西安市雁塔区电子二路88号（原三十九研究所）