前台宾客服务员
3千-4千
停止招聘
发布于 2024-12-27
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3千-4千
珠海 | 经验不限 | 大专 | 招8人
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职位福利
职位描述

1.确保遵守品牌承诺,在宾客到达酒店后及在酒店停留期间享受到超出其期望的服务。

Ensures the delivery of brand promise and provides exceptional guest service at all times by engaging with guests upon arrival and working with the guest throughout their stay.

2.根据各个区域(包括前台、客房和餐饮)的运营需要,协助各宾客服务员履行职责。

Assists with Host duties as requested and required due to operational needs in all areas including Rooms, Housekeeping and Food and Beverage.

3.通过礼貌有效的方式处理所有客人的投诉和要求,并确保问题得到圆满解决。

Handles all guest inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.

4.保证宾客满意度调查(HySat)得分达到或超越公司目标。

Ensure that Guest Satisfaction Survey (HySat) score is achieved or exceeds the corporate target.

5.与客人及同事建立起积极的交流互动并保持良好的工作关系。

Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.

6.通过维持与宾客的良好关系与宾客建立友好关系。

Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships.

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市海淀区北下关街道大钟寺中坤广场2号楼
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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 房地产/物业--物业管理
    行业
  • 2000人以上
    规模
  • 国内上市公司
    企业性质
  「荣尚荟?LUXGEMS」是首家拥有国内、国际双重知识产权注册商标的物业资产服务品牌。导入香港品质保证局(HKQAA)管理体系,是金地集团(股票代码600383.SH)旗下专注私人管家服务和资产运营管理的专业机构,旗下拥有「荣尚荟?公寓」和「荣尚荟?服务机构」两项主营业务。「荣尚荟?公寓」是以“物业管理+存量运营”为核心运营模式的资产运营管理机构,为在建和现有存量房源提供托管增值服务,为发展商提供销售价值支撑,最终为业主实现资产价值回报。为满足不同圈层租户的个性化居住需求、提供更高性价比的租住产品,于2015年正式发布行政系、名仕系、自在系三大公寓产品序列。「荣尚荟?服务机构」专注于高端定制式管家服务,主要面向豪宅公寓、企业总部大厦、科技园区、销售案场、政府机构及公共类等不动产物业管理提供服务设计、管理咨询、培训输出、专才培养、体系建设等服务。 
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