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岗位职责:
1.宾客满意度的维护;
2.关注同事的工作状态,有计划地进行人才培养及做好每位同事的职业生涯规划;
3.做好每位领班级以上同事的月KPI,确保同事知道每月的工作方向、计划;
3.营造轻松的工作氛围,同事之间和谐相处,相互合作,保证员工的满意度;
4.负责部门培训的督导,保证培训完成率;
5.根据财务提供的每月损益报告,进行部门损益分析,有异常的数据及时找出原因并拟定调整方案,有效控制每月部门成本;
6.销售方案的制定,结合每月、季度情况制定前台销售任务,上交财务、总经理审批。部门开展销售培训,加强销售技巧,并确保完成制定的销售任务;
7.协调、组织、处理紧急事件,如火灾、台风、爆炸、恐吓等;
8.负责统筹本部门规范化管理文件的建设和更新工作。
任职资格:
1.酒店类大专以上学历;
2.接受过酒店管理专业培训;
3.1年以上高星级酒店同岗位工作经验;
4.了解酒店收银工作程序和审计工作程序。
南宁永恒朗悦酒店是香港朗悦酒店管理有限公司旗下酒店,由永恒投资集团投资建设,是一家按国际五星级标准打造的综合性酒店。永恒朗悦酒店位于西乡塘区大学东路118号,地理位置优越,交通便利,毗邻广西大学和繁华商业区。北临南宁高新技术开发区(国家级),西向相思湖经济开发区、广西民族大学、南宁动物园,东至市中心商业区,距离均在5-10分钟车程内;距南宁吴圩国际机场仅30分钟车程。 酒店拥有348套豪华客房,其中包括商务套房、行政套房、浪漫情侣套房和总统套房58间。客房典雅丽致、宽敞舒适,配备免费无线网络和高速光纤网络连接、顶级床垫、80支纱精梳全棉床上用品、高智能室温控制系统、私人保险箱、高清国际化液晶数字电视等。同时每间客房配置宽敞的私人观景阳台,可近赏广西大学校园美景,欣赏邕江、心圩江江景,同时可远眺高新开发区的现代城景。永恒朗悦酒店是您外出旅游、休闲、娱乐、举办宴会、商务会议的理想之选。 我们期待具有饱满工作热情和才华的有识之士加入我们的大家庭!如果您渴望追求卓越并珍视在一个鼓励成长和发展的环境中工作的机会,永恒朗悦酒店诚邀各位优秀人才加入到我们的团队,并渴望您用专业的知识技能及不断创新的服务带给我们客人全新的体验!