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【岗位职责】
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
水墨田园温泉度假酒店位于宜兴市西渚镇筱里村水墨的田园之中,地理位置优越,交通便捷。东临国家级著名旅游景区—云湖风景区;西毗国家级旅游胜地—天目湖度假区,周边有众多国家级著名旅游胜地,如善卷洞风景区、张公洞风景区、灵谷洞风景区、竹海风景区、太极洞风景区、大觉寺等。 酒店是集温泉、餐饮、住宿、会议、娱乐、休闲、垂钓、果树采摘、爬山体验、生态观光为一体的多功能精品温泉度假酒店。建成后可一次性同时接待温泉沐浴游客1500人,日接待5000人沐浴;住宿客房330余间,彰显了中式传统文化中对清雅、养生、归隐的人生诉求,取材天然的绢丝、桑麻、木材等陈设布置的客房,更是营造了温馨、舒适的居家味道。特色餐饮可以一次性接待1500人用餐;为您准备了各内美食,取材水墨田园和湖畔海鲜,以当地农家菜为主推,为您呈现新鲜、时令、美味的当地特色佳肴。酒店还有各类会议室及棋牌室,满足各类中小型团队的商旅休闲需求。