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1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态;
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;
3、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;
4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;
5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件;
岗位要求:
1、大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上经验者;
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
以上工作经历据实填写,经公司录用后会核实。
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