招聘温泉部经理_北京星湖绿色生态观光园有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责：

1. 直接对分管运营总监负责，实施由分管副总经理制定的各项工作计划。

2. 根据分管运营总监制定的工作计划，负责编写、制定各项培训方案和工作制度。

3. 监督、调配部门内各岗位人员的工作。

4. 制定各岗位的工作质量标准，对各岗位的服务质量进行监督和跟踪，并及时制定整改方案，改进工作。

5. 直接参与对客人的接待工作。

6. 负责处理客人投诉，并将处理结果上报至分管副总经理

7. 负责制定财物管理制度，进行部门财物的日常管理和月底盘点。

8. 协助总监做好本部门的增收节支工作。

9. 负责对所有人员的考勤，每日考核与月底评估，并监督主管对员工的考勤工作。

10. 协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接待方案、部署工作，保证每日的营运正常。

11. 负责每日召开各班组级管理人员的班前会、班后会，总结工作、分配布置工作。

12. 参加公司每周的经理例会及相关会议，向下传达例会精神。

13. 主持部门的部长例会，指导各班组平日工作，并对各班组提出的待解决的问题，做出反应，落实解决。

14. 分析各设施项目的客人需求，营业结构、消费状况及发展趋势，提出部门收入成本与费用等预算指标，报上级领导审批，纳入温泉预算后，分解落实到各设施项目，并组织各级完成预算指标。

15. 完成分管运营总监交办的其他事项。

岗位要求：

1. 基本素质：性格开朗，善于建立良好的人际关系，有凝聚力，工作认真，一丝不苟，有强烈的敬业精神，处理问题果断。

2. 工作经验：五年以上温泉行业管理和实际操作经验。

3. 自然条件：身体健康，形象好，气质佳，30岁-50岁。

4. 文化程度：中专或大专同等学历。

5. 语言水平：国语流利，语言表达能力强。

6. 特殊要求：懂电脑操作，熟悉温泉各岗位的工作程序及服务流程。

北京星湖温泉度假酒店，地处北京市通州区台湖镇，占地面积500余亩。总投资达5亿元。集园林温泉、生态餐饮、多功能会议及全方位婚宴、温泉客房、精品有机蔬果采摘、温泉游泳、健身、等众多项目于一身。功能齐全、极富特色，彰显丰厚的文化底蕴和内涵。星湖园2004年被北京市旅游局评为五星级餐馆。2005年被通州区精神文明建设委员会评为通州区文明单位等各种奖项,同年成为农业科普基地。2006年6月17日成功接待了北京市委书记刘淇等领导到通州检查工作。同年12月28日百家媒体齐聚星湖园参加联谊会。2008年5月9日开始接待北京奥运会、第13届残奥会开闭幕式的部分演职员排练及中央领导人。2009年8月20日接待60年大庆部队官兵5000人在此排练。同时分别接待中央领导人李长春、习近平、回良玉、刘淇、刘云山、刘延东、陈至立、马凯、孟建柱、戴秉国、孙永玉、陈奎元、邓朴方等，以及中央和国家机关、军队有关负责人等还有各明星演员，如成龙等。 2011年5月，星湖园在董事长王继荣的带领下在星湖园原基础上重新建设、改造成如今集园林温泉、游泳、健身、生态餐饮、养老、多功能会议及全方位婚宴、温泉客房、精品有机蔬菜水果采摘等，营业面积5万平方米花园式的温泉酒店。星湖园采自地下2800米深处，富含优质矿物质，出水温度49摄氏度的原汤温泉。以中式园林风格建造的铭泉恰似人间仙境，或赏春樱秋枫，或听丝竹曲乐，或观朗月星阑。散落在热带雨林中的游泳池、各类功效的温泉汤池、50*25的标准泳道、演艺台与山石瀑布浑然一体。休闲区的健身中心、桌球、乒乓球等设备，无烟休息厅、蓝光影院和儿童戏水区凸显人性化理念，供不同宾客健身休闲。星湖园温泉休闲区设有健身中心、桌球、乒乓球、台球、沙壶球、无烟休息厅、蓝光影院和儿童戏水区，星湖园温泉酒店在设计方面凸显人性化理念，供不同宾客健身休闲。星湖园设有260间各式温泉客房，国际国内电话、宽带、有线、中央空调等设备完善；商务中心、购物中心等功能齐备。特别是融入了浓厚的星湖生态、自然气息，不但使宾客得到尊贵高雅的享受，体验回归自然的放松，更体现星湖园酒店经营者深厚的文化底蕴和独具匠心。星湖园万余平餐饮区域内可容纳1200余餐位，37间别具风格的各式包间及2间超大豪华宴会厅与星湖绿色生态交相辉映。在这里可以让您品尝到川菜的麻辣、东北菜的浓香、无污染海鲜美味、粤菜的绚丽多姿，以及形态娇美的各色小吃。看得见的无公害原材料可以放心品尝。　　北京星湖绿色生态观光有限公司致力发展成为全世界宾客首选、体现中国传统文化特色、全新理念绿色生态温泉酒店，为客人提供一流的产品、超值的服务。为业主创造最大的利润回报，同时为我们的员工提供美好的从业经历及良好的职业发展机会。