• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 年底双薪
• 包吃包住

【岗位职责】
全面统筹房务部运营管理，制定并落地部门年度运营计划、预算计划、绩效考核方案，管控部门固定费用、变动费用，严控成本，完成部门财务与经营目标，兼顾客房收益管理。
搭建并持续优化房务部管理体系，下达部门管理目标；定期审阅工作日志、周工作汇报，督查工作进度，及时发现运营偏差、处理问题。
监督、优化房务各项工作流程，落实服务标准，持续提升宾客满意度；妥善处理客诉、各类突发事件，保障服务质量与运营效率。
负责房务团队建设，统筹员工培训、考核，激励团队，提升员工专业能力与服务意识；跨部门协同联动，保障酒店整体运营顺畅。
定期复盘、分析房务运营数据，基于数据输出优化方案；统筹部门设施设备管理，保障设备完好，落实卫生、安全、消防、环保相关规范与防范工作。
持续洞察宾客消费心理与客户需求，结合行业趋势推动服务创新，运用营销思路助力客房经营。
熟悉酒店经营相关法律法规，落实部门安全、消防、卫生管理，跟进行业新规并落地执行。
【任职要求】
拥有国际联号五星级酒店房务管理经验，3年及以上同岗位工作经验。
精通酒店房务全流程运营管理，具备丰富房务管理实操经验；具备良好数据分析能力，可通过运营数据定位问题并输出改善方案。
优秀的团队领导力，擅长搭建、激励团队，提升团队绩效；具备良好沟通协调、对客沟通能力，能和内部各部门、宾客维持良好协作关系。
敏锐洞察客户需求与行业发展趋势，具备超前创新意识与营销思维，可落地服务创新举措。
抗压能力强，可在高压场景下高效工作，具备突发事件应急处置能力。
形象气质良好，熟悉酒店经营管理、行政管理知识，掌握酒店相关法律法规。
良好的英文沟通能力。

   酒店位于长沙市国际高新区步步高梅溪新天地，是一所悠闲舒适的都市幽居。比邻长沙市西三环，步行亦可到达地铁站，地理位置十分便利，避开路途中的拥堵。酒店距离长沙黄花国际机场也仅有一小时车程。    酒店整体风格现代而优雅，简约，舒适而独特。满足商旅人士及家庭假日出行休闲的一切憧憬，强调社交及个性化体验，更符合年轻一代主力消费客群的需要。是长沙河西地区商旅出行，会议活动及休闲度假的首选。    酒店设有 1,615平米各种风格的活动空间，可供你举办商务会议或社交聚会。更有策划团队与餐饮团队为你提供事无巨细的鼎力协助。     福朋喜来登酒店想你所想，从柔软睡床、美味早餐、鲜煮咖啡、覆盖全酒店的高速上网接入到可口佳肴等，充分满足你的需求。    长沙步步高福朋喜来登酒店致力于为宾客提供商务与休闲完美结合的设施和服务。









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