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【岗位职责】
1、负责部门团队的管理,建设团队文化。
2、负责分析经营状况,抓好财产管理,控制开支,提高经济效益。
3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量,抽查各岗位的工作情况。
4、研究康乐消费市场,推广周期促销活动。
5、征求客人意见,处理客人投诉,分析服务质量管理中的问题。
6、参加酒店例会。主持部门例会,听取汇报,研究问题,布置任务。
【岗位要求】
1、中专以上学历,有相同岗位工作经验至少2年以上。
2、要求形象正面,工作态度端正。
3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求,具备一定的客源。
4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。
5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。
皇都大酒店简介 皇都大酒店1995年1月开业,2009年8月由三星级酒店晋升为四星级酒店,位于汕头市潮南区两英镇中心区,地理位置优越,交通便捷,酒店占地面积21210平方米,建筑面积67600平方米,总投资2亿元,主楼高17层,整体建筑风格高雅,现拥有装修豪华各类客房318间,风格各异的大中型宴会厅、国际会展会议中心、中西餐厅、咖啡厅、功夫茶座、商务中心、美容美发、休闲理疗中心、U2酒吧、夜总会,同时配有棋牌室、健身娱乐设施、酒店大型停车场,是一家集住房、餐饮、娱乐、休闲、会议等多种服务形式一体的四星级酒店。