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岗位职责:
1、负责接受散客电话、E—mall 、传真的预订,并负责处理其订房的变更或取消。
2、完成和处理预订部、销售部送来的团队或散客订房单或变更单。
3、掌握房态和客房情况,制作有关客房经营的各种报表。
4、负责有关住房、房价、酒店服务设施及查找住客等方面的查询工作。
5、协同销售部做好客人历史档案的编写工作。
6、做好散客、团队、会议等客人的接待和入住工作。
7、了解重要客人、团队、会议的抵离情况。
8、熟悉酒店智能化操作。
岗位要求:1、具有一年以上酒店前厅工作经验或受过培训成绩优良者。
2、熟悉酒店业务知识,具有较强的应变能力,综合素质较好,热爱酒店行业。
海南ARK Hotel悦海一号海景酒店位于拥有珍珠海岸沙滩的陵水香水湾旅游度假区,由海南悦海碧湾酒店管理有限公司经营管理,由一栋主楼和26栋别墅组成,坐落于风景秀丽的海南陵水香水湾,这里海水清澈见底,海浪飞珠溅玉。海上渔帆点点,海鸟嬉翔。为您提供独一无二的自然、健康、浪漫、惬意的文化主题度假体验。酒店背山面海,提供200间时尚的酒店客房和别墅、全日餐厅、大堂吧、室外泳池、儿童乐园、健身房、桌球室、棋牌室、户外婚纱摄影专属区域、宴会厅和4间会议室等设施,是商务、度假,享受饕餮美食的理想之所。