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岗位职责:
1、掌握酒店每天可售房数量,房间销售及宾客抵离店的准确资料,安排接待员工作。
2、根据客房的销售状态和宾客要求,合理为宾客安排房间。
3、负责做好为VIP预留好房间,并密切沟通掌握宾客的最新动态,随时提供服务与帮助。
4、负责前台培训工作,不断提高员工的业务素质。
5、负责处理客人投诉事宜。
岗位要求:
1、大专及同等学历以上,具有1年以上前台工作经验。
2、工作勤奋,具有良好的沟通能力和协调能力,具有较强的管理能力和应变能力,电脑操作熟练。
3、反应灵活。
海南ARK Hotel悦海一号海景酒店位于拥有珍珠海岸沙滩的陵水香水湾旅游度假区,由海南悦海碧湾酒店管理有限公司经营管理,由一栋主楼和26栋别墅组成,坐落于风景秀丽的海南陵水香水湾,这里海水清澈见底,海浪飞珠溅玉。海上渔帆点点,海鸟嬉翔。为您提供独一无二的自然、健康、浪漫、惬意的文化主题度假体验。酒店背山面海,提供200间时尚的酒店客房和别墅、全日餐厅、大堂吧、室外泳池、儿童乐园、健身房、桌球室、棋牌室、户外婚纱摄影专属区域、宴会厅和4间会议室等设施,是商务、度假,享受饕餮美食的理想之所。