• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 技能培训
• 管理规范
• 竞争力薪酬
• 领导好
• 人性化管理

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发团队员工。
 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。
 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。
 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。
 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。
 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。
 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。
 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。
 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。
 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。
 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。
 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。
 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 
 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。
 20、遵循酒店品牌标准。
 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。
 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。
 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅

【岗位要求】
1、保持和供应商的良好关系
 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
 3、维护酒店设施设备的正常运转
 4、保持工作环境整洁
 5、达到绿色酒店的要求
 6、编辑更新工作标准和程序

重庆施柏阁酒店群简介：重庆施柏阁酒店群位于重庆西部新城中心区融创文旅城湖心岛之上，由三家酒店以及一个国际会议中心组成，共拥有788间客房。重庆山前宋品酒店，是结合宋韵元素打造的中式别院酒店品牌78套六星级豪华联排私家汤池庭院别墅酒店，配套全日餐厅、中餐厅（12个包房，可容纳146人）山城国际会议中心近5000平米，含8个会议室、两个宴会厅，其中最大无柱宴会厅2000平米及一个700多平米多功能厅重庆施柏阁酒店，是源自德国的超高端酒店品牌，其特有的独立阳台更是让宾客们不出房门便能感受到园林及湖景的魅力。262间五星级标准客房，配套全日餐厅（有vip包房，可容纳228人）重庆永乐半山酒店，亲子出行首选，其特色主题儿童客房及儿童俱乐部为亲子出游提供欢乐。共448间四星级酒店，配套全日餐厅（可容纳258人）一经录用待遇从优，包吃住 ，全新宿舍四人间，空调热水器，拎包入住，广阔的晋升空间，集团内部调动所有应聘简历请投递到最佳东方网站，也可以联系我们的招聘微信号：18523859303. 我们会尽快与您联系。温馨提示：酒店群人力资源部位于重庆施柏阁酒店负一楼