拈花湾客栈管家
5千-6千
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发布于 01-12
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无锡 | 经验不限 | 大专 | 招5人
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职位福利
职位描述

 管理职责——

1、负责客栈日常事务运作管理、卫生安全监督、团队管理、固定资产管理等,为客栈管理责任人。

2、编制项目团队年度预算。

推广销售职责——

1、推介波罗蜜多酒店与拈花客栈,有效销售客房、会务及餐饮类产品。

2、针对住店客人与参观游客,宣传推广大灵山文化、景点知识及各类消费信息,有效销售大灵山活动产品、特色商品及马山当地时令商品。

3、策划客栈月度或年度活动,制订活动计划与方案。

日常服务职责——

1、与集团各业务平台及酒管公司相关部门保持紧密良好的联系与沟通,建立高效顺畅的工作机制和流程。

2、及时、全面了解客栈当日房态。

3、负责妥善处理客人在店期间的各类事项,包括需求、问题、预约、预定、投诉,并做到有效回访与登记;监督和协调客人所接受的各项服务;通过关注客人在店期间的各项细节,确保客人满意而归。

4、定期汇总、整理客人意见与建议,形成完整报告,反馈上级领导并与相关部门沟通,做到问题能及时解决、建议要讨论可行性。

5、依托客人预订信息,通过与客人的互动沟通,建立完善“客史档案”。

6、组织开展客栈免费下午茶活动。

7、每周2—3个中夜班(在客栈住宿)。

8、负责早餐的服务工作。

任职要求

1、具有大学专科及以上学历,市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业,有酒店、销售、服务经验者优先;

2、外形端正、身体健康、性格开朗、有亲和力,有一技之长者优先;

3、具有较强的策划、组织、沟通和协调能力;

4、责任心强,服务意识强,吃苦耐劳,能承受较大的工作压力。


比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
江苏省无锡市滨湖区马山镇古竹路18号
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职位联系人
陈女士
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 传媒/文化产业
    行业
  • 2000人以上
    规模
 无锡灵山文化旅游集团有限公司位于风景秀丽的无锡太湖国家旅游度假区,是一家以旅游、文化为核心,涉及文化、旅游、地产、投资、酒店等多种产业的多元化企业集团。
    多年来,公司通过创新旅游产品、创新旅游品牌、创新旅游规划,投资建设的灵山胜境已成为中外闻名的佛教文化旅游胜地。景区自1997年开园以来,累计接待海内外游客4000多万人次,并被授予“国家AAAAA级旅游景区”称号。“灵山”商标被评为“中国驰名商标”,灵山梵宫荣获“鲁班奖”。公司还先后荣获中国旅游知名品牌、全国“五?一”劳动奖状、江苏省企业创新先进单位等多项殊荣。
    无锡灵山文化旅游集团有限公司以“世界级休闲旅游度假目的地,二十一世纪佛教新圣地,中国最有价值的文化旅游品牌,中国著名文化旅游产业集团”为总体发展目标,充分利用“灵山”品牌,形成“有限灵山,无限产业”的大文化、大品牌、大产业格局。公司现拥有10余家下属子公司,形成了旅游、文化、出版、地产、投资、酒店、食品、工艺品、餐饮等灵山产业链。
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