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• 包吃包住

岗位职责
1、服从上级的工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3、协助做好大堂问询服务工作及大堂放置的各类告示牌，做到及时撤换过期告示牌并搬至指定存放地点；
4、做好行李服务设备的清洁工作；
5、按照服务流程迎送客人；
6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。


岗位要求
1、中专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

        神农大酒店创建于1997年，由长沙市烟草公司投资兴建，是湖南省第一家由国际酒店管理公司管理的豪华欧陆式五星级旅游涉外酒店。　　酒店地处古城长沙经济繁华的南区，毗邻长沙大道，芙蓉路直贯而过，地理位置优越，交通十分便利，距机场仅30分钟、火车站15分钟车程。　　神农大酒店主楼高26层，附楼高25层，建筑面积约六万平方米，是长沙标志性建筑之一。　　酒店欧陆式设计风格庄重典雅，高贵宁静，彰显豪华尊贵。　　酒店拥有375间格调高雅的豪华客(套)房，设备齐全，温馨舒适.另有十余个风格迥异的各式餐厅和酒吧，传承粤菜和传统湘菜饮食文化之精华，宣扬异域风情。神农夜总会、外商娱乐中心、神农健康温泉、健身中心等场所、康娱皆备，让您尽享休闲时光。