• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 领导好
• 包吃包住
• 人性化管理
• 管理规范
• 带薪年假

岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

  杭州西溪雷迪森大酒店是隶属于杭州余杭交投集团旗下余庐酒店管理公司投资，聘请顶尖团队精心打造的超五星级豪华高档酒店，以尊贵典雅的外表、大方内敛的气质启发宾客对于生活美学的无限畅想。酒店联合华为技术有限公司，率先运用最新的前沿科技和智能设备，打造浙江省首家5G智慧酒店，集奢华客房、精品餐饮、智能会议、电子商务和休闲娱乐于一体，总面积3.5万平米，拥有300多间各式豪华客房和套房，1000多个中西餐位以及超大的多功能宴会厅，能满足商务人士和旅游宾客的全方位需求。    酒店坐拥杭州城西科创大走廊的核心位置，地处未来科技城最中心，交通十分便利。毗邻西溪湿地国家公园，距离杭州火车西站不足2公里，地铁5号线、3号线和多路公交环绕，出行十分便捷。酒店周边名企、名校林立，阿里巴巴、中电海康、富士康、钉钉大厦、抖音大厦、VIVO 研发总部等世界级企业一步可达，浙江省委党校、杭州师范大学、杭州学军中学近在咫尺。周边水景交融，空气清新，人文底蕴深厚。宾客漫步其中，倍感清新自然，十分惬意。    “真意浓情、与客为尊、细心周到、宾至如归”是我们永恒的追求和宗旨。杭州西溪雷迪森大酒店竭诚让您体验全芯全艺、诚心诚意的至尊服务，让您畅享回家的惊喜！