招聘礼宾员_杭州西溪雷迪森大酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责

1、服从上级的工作安排；
2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4、做好行李服务设备的清洁工作；
5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务
6、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
7、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉
8、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
9、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
10、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
11、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
12、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
13、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
14、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

岗位要求

1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活

杭州西溪雷迪森大酒店是隶属于杭州余杭交投集团旗下余庐酒店管理公司投资，聘请知名团队精心打造的酒店，以尊贵典雅的外表、大方内敛的气质启发宾客对于生活美学的无限畅想。酒店总面积3.5万平米，拥有291间客房和套房，500多个中西餐位以及超大的多功能宴会厅，能满足商务人士和旅游宾客的全方位需求。酒店坐拥杭州城西科创大走廊的核心位置，地处未来科技城最中心，交通十分便利。毗邻西溪湿地国家公园，距离杭州火车西站不足2公里，地铁5号线、3号线和多路公交环绕，出行十分便捷。酒店周边名企、名校林立，阿里巴巴、中电海康、富士康、钉钉大厦、抖音大厦、VIVO 研发总部等世界级企业一步可达，浙江省委党校、杭州师范大学、杭州学军中学近在咫尺。周边水景交融，空气清新，人文底蕴深厚。宾客漫步其中，倍感清新自然，十分惬意。 “真意浓情、与客为尊、细心周到、宾至如归”是我们永恒的追求和宗旨。杭州西溪雷迪森大酒店竭诚让您体验全芯全艺、诚心诚意的至尊服务，让您畅享回家的惊喜！